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联系方式与服务时间

项目说明
联系邮箱service@chachachazonghe.cn
服务时间周一至周五 9:00-18:00
运营主体知势内容工作室
所在地上海市

邮箱是本站唯一的对外联系渠道。工作日 9:00-18:00 之外的来信我们同样会收取,但处理和回复顺延到下一个工作日。目前暂不提供电话沟通和上门来访,请以邮件形式提交事项。

适合联系我们的几类事项

一、内容纠错

如果你发现本站文章存在事实错误、时间或数据过时、名称写错、链接失效、配图与正文不符等问题,欢迎来信指出。为便于核对,请在邮件中写明:

  • 出问题的页面标题或链接;
  • 具体是哪一句、哪一段或哪个数据;
  • 你判断有误的依据,例如公开来源、官方公告等。

纠错不要求你是相关从业者,只要能说清问题所在即可。核实后我们会修改,必要时在文末补充更正说明。

二、投稿

本站接受与插插插综合话题相关的原创稿件,形式可以是资讯梳理、动态汇总、背景解读或经验类分享。投稿请注意:

  • 内容须为原创,且未在其他平台首发,或已取得授权;
  • 观点类文章需要有可查证的事实支撑,避免仅凭猜测下结论;
  • 邮件主题建议写“投稿+文章标题”,正文附全文或文档链接,并简要说明作者身份,可用笔名。

稿件是否采用,我们会在收到后的几个工作日内答复。未采用的稿件不再逐一说明原因,作者可自行处理。

三、合作

如果你的机构或团队希望与本站开展内容层面的合作,例如联合选题、内容互换、专题共建等,请来信说明合作方背景、合作内容和预期形式。我们不承接与本站定位无关的推广,也不接受付费删稿、付费撤下纠错说明一类的请求。

四、意见反馈与其他

栏目设置建议、阅读体验问题、页面打不开、站内搜索找不到内容等,都可以发到同一个邮箱。提建议时,如果能写清你遇到的问题和使用场景,我们更容易判断该从哪里改。

回复时间承诺

  • 内容纠错:一般 2 个工作日内答复,确认属实后尽快修改并更新页面;
  • 投稿:收到后 5 个工作日内给出是否采用的意见;
  • 合作:3 个工作日内答复是否有进一步沟通的可能;
  • 其他反馈:3 至 5 个工作日内答复,集中出现的问题会在后续内容调整中统一处理。

以上时间均按工作日计算,遇法定节假日顺延。如果超过上述时间仍未收到回复,可能是邮件被误判为垃圾邮件,可以再发一次,并在主题中注明“二次发送”。

写信前的几点提醒

  • 主题中写明事项类型,例如“纠错+页面名称”“投稿+标题”“合作+机构名”,便于分类处理;
  • 问题描述尽量落到具体页面,不要只写“你们有篇文章写错了”;
  • 我们不会通过邮件索要账号密码、验证码或支付信息,遇到此类要求请自行辨别;
  • 来信中如包含个人信息,我们仅用于处理本次沟通,不会另作他用。

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